AVG-informatie

Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026

1. Algemene Verordening Gegevensbescherming

Frozen Ponder houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Europese wetgeving beschermt de privacy van alle burgers van de Europese Unie.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Frozen Ponder is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij bepalen waarom en hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Contactgegevens:
Frozen Ponder
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
E-mail: [email protected]

3. Grondslag voor gegevensverwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: voor het uitvoeren van de diensten die u bij ons heeft aangevraagd
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
• Wettelijke verplichting: voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen

4. Welke rechten heeft u

4.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken. U kunt een verzoek indienen en we reageren binnen één maand.

4.2 Recht op rectificatie

Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht deze te laten corrigeren of aanvullen.

4.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

In bepaalde gevallen heeft u het recht uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit kan bijvoorbeeld als de gegevens niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

4.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken, bijvoorbeeld tijdens de beoordeling van een bezwaar dat u heeft ingediend.

4.5 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

4.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. We zullen dan stoppen met verwerken, tenzij we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben.

5. Hoe oefent u uw rechten uit

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]. We reageren binnen één maand op uw verzoek.

Om misbruik te voorkomen kunnen we u vragen zich te identificeren. Dit doen we alleen als dit noodzakelijk is.

6. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactgegevens van prospects: maximaal 2 jaar
• Klantgegevens: maximaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Correspondentie: maximaal 2 jaar na laatste contact

7. Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS)
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige updates van beveiligingssystemen
• Bewustwording en training van medewerkers

8. Datalekken

Mocht er ondanks onze voorzorgsmaatregelen een datalek plaatsvinden, dan melden we dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het lek een hoog risico met zich meebrengt voor uw rechten en vrijheden, informeren we u hierover.

9. Geen geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

10. Klacht indienen

Als u niet tevreden bent over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

We kunnen deze AVG-informatie aanpassen. Controleer daarom regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.